Livraison

Délais et frais de livraison

My-art.com vous livre dans toute la France à l'adresse indiquée dans la commande dans un délai de dix jours ouvrés (pour la France métropolitaine) à partir de la confirmation de la commande, moyennant une participation aux frais de port à partir de 9€90 pour la France.

Engagement my-art.com

Les délais sont indiqués à titre indicatif et my-art.com décline toute responsabilité en cas de délai de livraison plus long du fait de ses prestataires de transport. Néanmoins, my-art.com s’engage à fabriquer votre produit dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de confirmation de commande.

En cas de non-respect de cette date limite, le consommateur pourra obtenir la résolution de la vente, dans les conditions prévues de l'article L.114-1 du code de la consommation excepté le cas de force majeur (ceux habituellement retenus par les dispositions légales et la jurisprudence ainsi que le blocage des télécommunications, le blocage d’internet, la panne de matériel diffusant le service, l’incendie, les dégâts des eaux, le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, la grève totale ou partielle). Le consommateur sera alors remboursé, selon l’article L121-20-3 du code de la consommation dans un délai de maximum trente (30) jours suivant laquelle la lettre a été adressée.

Problèmes liés à la livraison

My-art.com apporte un soin particulier à la préparation de ses colis, néanmoins vous devez vérifier la conformité de votre commande.

Toute anomalie doit être signalée au service client par e-mail. Si vous constatez au déballage un dégât sur votre commande, il faudra le notifier sur le bon de livraison et rendre la marchandise au livreur.

Si la commande nécessite d’être retournée à my-art.com (11 rue Farcot 93400 Saint Ouen), elle doit l’être dans les sept jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.